보광동 선불폰·선불유심 개통 안내

실명인증 정보 불일치는 개명했거나 주민등록 말소 후 회복한 경우, 막 성인이 된 경우에 자주 발생합니다. NICE·사이렌24·KCB 같은 신용평가 기관 사이트에서 실명등록을 한 뒤 다시 시도하면 됩니다.

앤텔레콤 선불폰은 기본적으로 소액결제가 자동 차단된 상태로 개통됩니다. 개통 직후 휴대폰 결제가 되지 않더라도 오류가 아니라 기본 설정이라는 점을 알아 두세요.

통신 중 오류는 신청자 입력 문제가 아니라 일시적인 전산 오류입니다. 같은 내용으로 약 30분 뒤에 다시 진행하면 대부분 정상적으로 넘어갑니다.

스팸 이용정지 상태에서는 개통이 제한되며, 정지 후 1년이 지나 해제가 가능한 시점이 되어야 풀 수 있습니다. 본사에 해제를 요청하거나 센터를 방문해 해제 신청서와 신분증으로 처리한 뒤 개통하면 됩니다.

선불 약정요금제의 재약정은 앤텔레콤 멤버십 앱에서 할 수 있습니다. 약정 만료일 한 달 전부터 앱 메인화면에 '재약정신청' 아이콘이 나타나니 그때 눌러 연장하면 됩니다.

셀프개통 후 해피콜은 본인인증에 사용한 기존 번호와 새로 개통한 번호, 두 곳으로 각각 걸려 옵니다. 두 통 모두 받아야 확인이 끝나니 개통 직후에는 두 휴대폰을 곁에 두세요.

선불폰 신청 과정에서는 유심에 적힌 번호를 입력해야 하므로 유심을 휴대폰에 꽂지 않은 상태로 진행합니다. 개통이 완료된 뒤에 장착하면 됩니다.

간편인증서가 있으면 일요일에도 온라인 신규 개통을 신청할 수 있습니다. 서류로 접수하는 경우엔 일요일이 본사 휴무라 당일 처리가 안 되고, 월요일에 순서대로 개통됩니다.