서현동 선불폰·선불유심 개통 안내

스팸 이용정지 상태에서는 개통이 제한되며, 정지 후 1년이 지나 해제가 가능한 시점이 되어야 풀 수 있습니다. 본사에 해제를 요청하거나 센터를 방문해 해제 신청서와 신분증으로 처리한 뒤 개통하면 됩니다.

운전면허증은 취소된 면허, 재발급 전 이전 면허, 만료되었거나 번호가 틀린 면허일 때 실명인증에 실패합니다. 최신 재발급 면허증으로 다시 입력하거나 주민등록증으로 바꿔 신청하세요.

기본 제공량을 모두 쓴 뒤 속도제한(QoS) 모드로 넘어가는 순간 오류로 연결이 끊기는 경우가 가끔 있습니다. 휴대폰을 재부팅하거나 비행기 모드를 한 번 켰다 끄면 대부분 다시 정상적으로 연결됩니다.

다회선 제한은 해지 여부와 상관없이 180일 안에 처음 가입한 회선의 가입일을 기준으로 계산됩니다. 그 첫 가입일로부터 180일이 지나야 신규 개통이 다시 가능합니다.

미충전으로 해지된 경우라면 다시 셀프개통을 신청할 수 있습니다. 반면 본인이 원해서 해지했다면 해지일로부터 30일이 지난 뒤부터 비대면 개통이 가능합니다.

분실 신고된 주민등록증으로는 선불폰 실명인증이 통과되지 않습니다. 신분증을 재발급받거나 임시신분증을 발급받은 뒤 그 정보로 신청해야 합니다.

KT망은 잔액이 남아 있으면 따로 충전하지 않고도 요금제를 변경할 수 있습니다. LG망은 기존 유효기간을 포기하고 새 요금제 금액에 맞춰 다시 충전해야 변경됩니다.

앤텔레콤 회선은 해지 후 1개월이 지나면 재가입할 수 있습니다. 단 최근 6개월 사이에 3회선 이상 가입한 이력이 있으면 기간이 지나도 개통이 제한됩니다.