공식 인증 온라인 판매점

선감동 앤텔레콤 공식 인증 판매점 안내

한 줄 요약

셀프개통 뒤 확인 전화까지 받아야 선감동에서 앤텔레콤 이용이 시작되는데, 1899-7700 전화가 본인인증에 쓴 기존 번호와 새 번호로 각각 가니 둘 다 응답해야 하며, 놓치면 회선이 해지될 수도 있습니다.

선감동 앤텔레콤 안내

셀프개통을 마쳤다고 끝난 것은 아닙니다. 개통 직후 1899-7700에서 본인확인 전화, 이른바 해피콜이 걸려 옵니다. 이 전화는 본인인증에 사용한 기존 번호와 새로 개통된 번호, 두 곳으로 각각 가므로 둘 다 받아야 합니다.

모르는 번호라고 넘기기 쉬운데, 해피콜을 받지 못해 회선이 해지되는 경우도 있습니다. 선감동에서 앤텔레콤을 신청했다면 신청 직후부터 두 휴대폰을 곁에 두고, 1899-7700을 연락처에 미리 저장해 두는 편이 안전합니다. 혹시 해피콜을 놓쳐 회선이 해지되었다면 다시 개통할 때 별도 소명 절차를 거쳐야 하므로, 처음부터 챙기는 것이 가장 쉽습니다.

앤텔레콤 이용 안내 — 충전부터 고객센터까지

개통 이후에 필요한 것들을 미리 정리했습니다. 전부 비대면으로 처리됩니다.

앤텔레콤 이용 안내 요약
항목안내
요금 충전앤텔레콤 멤버십 앱(신용카드·가상계좌) 또는 무통장입금 — 신용카드 없어도 가능
자동 충전예약리필: 유효기간 3일 전 지정 금액 자동 충전 (카드·계좌이체·카카오페이)
고객센터1899-7700 · 개통 전 상담은 판매점 010-2311-6543 / 카카오톡이 더 빠릅니다
확인 전화(해피콜)개통 후 기존 번호·새 번호 두 곳으로 옵니다. 모두 받아야 개통이 확정됩니다
잔액 소진 시바로 해지되지 않고 일정 기간 수신이 유지됩니다. 그 안에 충전하면 계속 사용

※ 요금제 구성과 금액은 요금제 비교 가이드에서 확인하실 수 있습니다.

개통부터 이용까지, 이렇게 흘러갑니다

선감동에서도 전국과 동일한 절차입니다.

  1. 두 번호로 오는 전화

    개통이 끝나면 본인인증에 쓴 번호와 개통한 번호로 각각 1899-7700 전화가 옵니다. 둘 다 응답하세요.

  2. K망 앱에서 금액 선택

    K망 멤버십 앱은 11,000원 이상부터 1천원 단위로 충전 금액을 고를 수 있어 필요한 만큼만 채우면 됩니다.

  3. 로밍·투넘버 미리 보기

    출국 계획이 있다면 개통 약 2주 뒤부터, 평일에 신용카드로 로밍을 신청합니다. 투넘버도 앱에서 접수됩니다.

선감동 앤텔레콤 이용 체크포인트

  • KT망 396 10.3GB·459 20.3GB와 LG망 396 10.3GB는 신규 개통 때만 고를 수 있어 나중에 요금제 변경으로는 선택되지 않습니다.
  • 선불 회선을 eSIM으로 바꿀 때는 변경 전에 비용을 먼저 내고, 후불 회선은 변경 후 다음 달 요금에 함께 청구됩니다.
  • 개인사업자나 법인 명의 번호는 온라인 번호이동에서 '고객유형 불일치'로 막히므로 처음부터 센터 서류 접수로 진행하는 편이 빠릅니다.
  • 로밍 중 데이터 쉐어링은 상대도 앤텔레콤 K망 로밍을 쓸 때만 되지만, 테더링은 상대 통신사와 상관없이 연결됩니다.
  • 공공와이파이는 KT망 선불·후불과 LG망 후불 고객만 쓸 수 있고 LG망 선불 회선은 이용 대상에서 빠집니다.
  • 화면에 안테나 없음이 뜨면 재부팅과 네트워크 재설정을 먼저 하고, 그래도 안 되면 유심을 다른 기기에 꽂아 불량 여부를 가려 보세요.

선감동 앤텔레콤 자주 묻는 질문

가족에게 명의변경할 수 있는 범위가 어디까지예요?

앤텔레콤 명의변경은 배우자, 부모, 조부모·외조부모, 자녀, 손자녀, 사위·며느리, 장인·장모, 형·누나·남동생·여동생 사이에서 가능합니다. 형수, 매형, 매제, 제수, 처남댁, 동서, 아주버님에게는 넘길 수 없습니다.

여권으로 개통했는데 외국인등록증이 나오면 어떻게 해요?

여권으로 개통한 회선은 90일 안에 외국인등록증으로 명의변경을 해야 같은 번호를 계속 쓸 수 있고, 하지 않으면 일괄 해지됩니다. 변경할 때 K망은 기존 유심을 그대로 쓰지만 L망은 새 유심이 필요합니다.

미납금을 다 냈는데도 선불 번호이동이 안 돼요

미납금을 낸 뒤에도 후불→선불 번호이동이 막히는 건 처음 난 오류가 전산에 30분간 남아 있기 때문입니다. 판매점을 통해 초기화를 요청하고 30분 뒤 다시 신청하면 되며, K망은 초기화 중 5분 이내로 통신이 끊겼다가 재부팅하면 돌아옵니다.

선불폰으로 소액결제 되나요?

앤텔레콤 선불폰은 기본적으로 소액결제가 자동 차단돼 있습니다. 소액결제 신청이나 한도 상향은 대리 접수가 안 되며, 변경신청서·신분증 원본·고객본인확인서를 갖춰 센터에 서류로 내야 합니다.

후불에서 선불로 번호이동하는데 완납·분납 선택이 안 돼요

후불→선불 번호이동에서 완납·분납 선택이 막히면 먼저 현재 통신사의 선불·후불 구분을 맞게 골랐는지 보세요. 단말기 할부금이 남아 있다면 단말기 수납 방법을 LMS 청구로 지정해야 넘어갑니다.

지금 쓰는 알뜰폰 이름이 통신사 목록에 없어요

알뜰폰은 광고하는 브랜드명과 번호이동 목록에 나오는 사업자명이 다른 경우가 많습니다. 예를 들어 헬로모바일은 LG헬로비전, 세븐모바일은 SK텔링크, 이야기모바일은 큰사람으로 찾으면 됩니다.

해지하고 바로 새로 개통할 수 있어요?

해지할 번호를 쓴 기간이 30일 미만이면 해지 후 한 달 동안 새 개통이 되지 않습니다. 30일 이상 오래 쓴 번호라면 당일 해지하고 곧바로 추가 개통을 진행할 수 있습니다.

앤텔레콤 회선이 이미 있는데 다른 번호도 비대면 번호이동 되나요?

앤텔레콤 회선을 이미 쓰고 있어도 다른 통신사 번호를 가져오는 번호이동은 가능합니다. 신규 추가개통과 달리 번호이동은 방문 없이 승인됩니다.

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