송촌동 선불폰·선불유심 개통 안내

해외 구입 휴대폰은 컨트리락이 걸려 있으면 국내 유심을 인식하지 못합니다. 아이폰은 설정>일반>정보의 이동통신사 잠금이 'SIM 제한 없음'인지 확인하고, 주파수 호환 문제로 LG망 데이터가 안 되면 KT망 개통이 낫습니다.

String index out of range 오류는 연락처 자릿수가 맞지 않을 때 발생합니다. 휴대폰 연락처가 11자리로 빠짐없이 입력됐는지 확인한 뒤 다시 신청하세요.

통신 중 오류는 신청자 입력 문제가 아니라 일시적인 전산 오류입니다. 같은 내용으로 약 30분 뒤에 다시 진행하면 대부분 정상적으로 넘어갑니다.

네이버 인증서만 가지고 있다면 앤텔레콤 KT망 또는 LG망 멤버십 앱에서 본인인증을 하고 개통을 신청하면 됩니다. 일반 신청 화면 인증 목록에는 없어도 멤버십 앱에서는 지원됩니다.

KT망 신규 개통에서 번호는 저녁 8시 이전에 고르고 승인은 8시 이후에 진행되면 이 오류가 생길 수 있습니다. 처음부터 다시 접수해 승인받으면 정상 처리됩니다.

스팸 이용정지 상태에서는 개통이 제한되며, 정지 후 1년이 지나 해제가 가능한 시점이 되어야 풀 수 있습니다. 본사에 해제를 요청하거나 센터를 방문해 해제 신청서와 신분증으로 처리한 뒤 개통하면 됩니다.

396·459 요금제와 약정 요금제는 신규 개통 때만 고를 수 있어 연선불 종료 후 새로 선택할 수는 없습니다. 같은 조건을 유지하려면 약정을 연장하거나 번호이동으로 다시 가입해야 합니다.

셀프개통 후 해피콜은 본인인증에 사용한 기존 번호와 새로 개통한 번호, 두 곳으로 각각 걸려 옵니다. 두 통 모두 받아야 확인이 끝나니 개통 직후에는 두 휴대폰을 곁에 두세요.