야사동 앤텔레콤 공식 인증 판매점 안내

연선불 재약정은 앤텔레콤 멤버십 앱이나 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 약정 요금제는 만료일 1개월 전부터 앱 메인 화면에 '재약정신청' 아이콘이 떠서 그 자리에서 연장하면 됩니다.

앤텔레콤 착신전환은 멤버십 앱의 서비스변경 접수 메뉴에서 신청하며, 처음에는 010 번호로만 설정됩니다. 070 번호로 돌리려면 010으로 먼저 걸어 둔 뒤 070으로 다시 변경해야 합니다.

앤텔레콤 해피콜은 1899-7700 번호로 걸려 옵니다. 셀프개통 때 본인인증한 기존 번호와 새로 개통한 번호 두 곳 모두로 연락이 가니 둘 다 받아야 합니다.

앤텔레콤 선불 요금은 개통된 번호로 안내되는 가상계좌에 입금해 충전할 수 있습니다. 판매점 담당자 계좌로 송금한 뒤 확인 메시지를 보내 충전을 부탁하는 방법도 있습니다.

K망은 잔액이 남아 있으면 별도 충전 없이 요금제를 바꿀 수 있습니다. 반면 L망은 기존 유효기간을 포기해야 하고, 새 요금제 금액만큼 다시 충전해야 변경이 완료됩니다.

미납금을 낸 뒤에도 후불→선불 번호이동이 막히는 건 처음 난 오류가 전산에 30분간 남아 있기 때문입니다. 판매점을 통해 초기화를 요청하고 30분 뒤 다시 신청하면 되며, K망은 초기화 중 5분 이내로 통신이 끊겼다가 재부팅하면 돌아옵니다.

앤텔레콤 K망은 매월 1일에 데이터와 부가통화가 새로 채워집니다. L망은 달력의 1일이 아니라 30일 주기를 기준으로 다시 제공되므로, 지금 쓰는 망이 어느 쪽인지 먼저 확인하세요.

본인이 직접 충전한 금액 중 10만 원 미만은 명의자가 고객센터에 전화해 환불을 요청하면 됩니다. 10만 원 이상은 센터 접수로 진행되며, 이 경우에는 대리인도 대신 접수할 수 있습니다.