이목동 앤텔레콤 공식 인증 판매점 안내

K망은 잔액이 남아 있으면 별도 충전 없이 요금제를 바꿀 수 있습니다. 반면 L망은 기존 유효기간을 포기해야 하고, 새 요금제 금액만큼 다시 충전해야 변경이 완료됩니다.

미납금을 낸 뒤에도 후불→선불 번호이동이 막히는 건 처음 난 오류가 전산에 30분간 남아 있기 때문입니다. 판매점을 통해 초기화를 요청하고 30분 뒤 다시 신청하면 되며, K망은 초기화 중 5분 이내로 통신이 끊겼다가 재부팅하면 돌아옵니다.

K망 선불은 명의자 본인이 직접 센터를 방문해 서류로 접수하면 후불로 전환할 수 있습니다. L망은 선불에서 후불로 바꾸는 변경 업무가 없어 이 방법을 쓸 수 없습니다.

앤텔레콤 회선을 이미 쓰고 있어도 다른 통신사 번호를 가져오는 번호이동은 가능합니다. 신규 추가개통과 달리 번호이동은 방문 없이 승인됩니다.

스팸이나 보이스피싱 같은 부정 사용으로 정지된 번호는 번호이동이 불가능합니다. 이런 경우에는 기존 번호를 가져오는 대신 신규 가입으로 새 번호를 받는 쪽으로 안내됩니다.

연선불 재약정은 앤텔레콤 멤버십 앱이나 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 약정 요금제는 만료일 1개월 전부터 앱 메인 화면에 '재약정신청' 아이콘이 떠서 그 자리에서 연장하면 됩니다.

지능리필은 예약리필을 먼저 신청한 사람만 추가로 걸 수 있는 자동 충전입니다. 기본 제공량 밖에서 더 쓴 금액이 생기면 그때그때 자동으로 채워 줘 잔액 부족을 막아 줍니다.

휴대폰이나 유심을 잃어버렸다면 유심변경을 신청해 기존 번호와 요금을 그대로 이어 쓸 수 있습니다. 앤텔레콤 멤버십 앱에서 유심변경을 접수하거나 가까운 센터를 방문하면 됩니다.