원성동 선불폰·선불유심 개통 안내

선불폰 신청 과정에서는 유심에 적힌 번호를 입력해야 하므로 유심을 휴대폰에 꽂지 않은 상태로 진행합니다. 개통이 완료된 뒤에 장착하면 됩니다.

분실 신고된 주민등록증으로는 선불폰 실명인증이 통과되지 않습니다. 신분증을 재발급받거나 임시신분증을 발급받은 뒤 그 정보로 신청해야 합니다.

발급일자 불일치는 신분증에 적힌 발급일자를 잘못 입력했을 때 나오는 메시지입니다. 주민등록증 맨 아래 날짜를 다시 확인하고, 헷갈리면 정부24의 주민등록증 발급상황 조회에서 교부날짜를 볼 수 있습니다.

해외 구입 휴대폰은 컨트리락이 걸려 있으면 국내 유심을 인식하지 못합니다. 아이폰은 설정>일반>정보의 이동통신사 잠금이 'SIM 제한 없음'인지 확인하고, 주파수 호환 문제로 LG망 데이터가 안 되면 KT망 개통이 낫습니다.

셀프개통 후 해피콜은 본인인증에 사용한 기존 번호와 새로 개통한 번호, 두 곳으로 각각 걸려 옵니다. 두 통 모두 받아야 확인이 끝나니 개통 직후에는 두 휴대폰을 곁에 두세요.

해피콜 미응답으로 해지된 경우에도 재개통 길은 남아 있습니다. 다만 비대면으로는 어렵고, 센터에 직접 가서 사정을 소명한 뒤에 다시 개통을 진행하게 됩니다.

스팸 이용정지 상태에서는 개통이 제한되며, 정지 후 1년이 지나 해제가 가능한 시점이 되어야 풀 수 있습니다. 본사에 해제를 요청하거나 센터를 방문해 해제 신청서와 신분증으로 처리한 뒤 개통하면 됩니다.

한 휴대폰에서 듀얼유심이나 eSIM+유심 조합으로 쓰려면 두 회선의 명의가 같아야 합니다. 명의가 서로 다른 유심 두 개는 함께 사용할 수 없습니다.