선불폰 잔액과 유효기간, 기간이 끝나면 어떻게 되나

잔액과 유효기간은 따로 봐야 합니다

선불폰은 충전한 금액이 잔액으로 쌓이고, 그 잔액을 쓸 수 있는 기간이 유효기간으로 따로 붙습니다. 잔액이 남아 있어도 유효기간이 끝나면 전화를 걸 수 없고, 반대로 기간이 남아도 잔액이 없으면 추가 사용이 막힙니다. 두 가지를 함께 확인하는 습관이 필요합니다. 잔액과 유효기간은 개통한 통신망의 앤텔레콤 멤버십 앱에서 확인할 수 있습니다.

잔액은 이렇게 줄어듭니다

• 요금제 기본 제공량 안 — 제공된 데이터와 통화를 쓰는 동안에는 추가 차감이 없습니다.
• 데이터 제공량을 넘긴 뒤 — 잔액에서 0.5KB당 0.02원씩 빠집니다. 데이터 전용 충전은 없습니다.
• 제공량이 다시 채워지는 시점 — K망은 매월 1일, L망은 30일 주기입니다.

유효기간이 끝나면 일어나는 일

시점	상태	할 일
만료 3일 전	정상 사용	예약리필을 걸어 두면 이때 자동 충전
만료 직후 ~ 약 15일	발신은 막히고 수신만 가능	이 기간 안에 충전하면 같은 번호로 다시 사용
수신 기간 이후	미납으로 직권해지될 수 있음	K망은 해지 후 7일, L망은 해지된 달 안에 센터를 통해 복구 요청

유효기간이 3일밖에 남지 않았는데 당장 충전할 돈이 없더라도 번호가 바로 사라지지는 않습니다. 약 15일의 수신 기간 안에 충전하면 되니 급하게 서두르지 않아도 됩니다. 다만 K망이라도 다른 통신사에서 받은 번호(타사부여 번호)는 직권해지 후 복구 기한이 2일로 짧습니다.

만료를 막는 방법: 예약리필

예약리필을 신청하면 잔액 사용 기한 3일 전에 정한 금액이 자동으로 충전됩니다. 결제수단은 신용카드, 계좌이체, 카카오페이 중에서 고릅니다. 제공량을 넘겨 쓰는 일이 잦다면 지능리필을 함께 신청해 추가 사용분도 자동으로 채울 수 있습니다. 충전 방법 전체는 충전 방법 가이드에 정리했습니다.

1년 약정 선불(연선불)의 기간 연장

1년 단위로 쓰는 선불 약정 요금제는 만료일 1개월 전부터 멤버십 앱 메인 화면에 "재약정신청" 아이콘이 표시됩니다. 여기서 연장을 신청하면 되고, 고객센터나 판매점을 통해서도 신청할 수 있습니다. 앱에서 신청한 뒤에는 실제로 연장이 반영됐는지 판매점에 한 번 더 확인하는 편이 안전합니다.

유효기간 표시가 이상할 때

충전했는데 유효기간이 늘지 않고 잔액 조회에 9999-01-01로 표시된다면 본사 전산 오류입니다. 개통한 판매점에 알리면 본사에 정상 처리를 요청해 드립니다.

요금제를 바꾸면 잔액은 어떻게 되나요

K망은 잔액이 남아 있으면 추가 결제 없이 요금제를 바꿀 수 있습니다. L망은 기존 유효기간을 포기하고 바꿀 요금제 금액을 새로 충전해야 변경이 끝납니다. 요금제를 바꾸기 전에 남은 기간을 확인하세요.

앤텔레콤 안심개통 케어통신은 개통 뒤에도 잔액·유효기간 문의를 도와드립니다.