쓰던 번호 그대로 선불폰으로 옮기는 번호이동 방법

번호이동 가능 시간

번호이동은 통신사끼리 전산을 주고받아야 해서 신규 개통보다 운영 시간이 좁습니다. 월요일부터 토요일까지 오전 10시부터 오후 7시 50분 사이에만 접수되고, 일요일과 공휴일에는 진행되지 않습니다. 멤버십 앱으로 접수할 때도 같은 시간이 적용됩니다. 일요일에 당장 번호가 필요하다면 새 번호로 먼저 개통하고, 평일에 번호이동을 진행하는 방법이 있습니다.

구분	신규 개통	번호이동
접수 시간	매일 08:00~21:50	월~토 10:00~19:50
일요일·공휴일	가능	불가
추가 절차	본인인증, 해피콜	본인인증, 기존 통신사 사전동의, 해피콜

진행 순서와 사전동의

1. 간편인증서로 본인인증을 하고, 옮길 번호와 현재 쓰는 통신사를 입력합니다.
2. 기존 통신사에서 오는 문자 링크로 해지에 동의하거나, 약 10분 뒤 기존 통신사 ARS로 번호이동 사전동의를 합니다.
3. 사전동의가 확인되면 개통 승인이 진행되고, 새 유심을 끼워 사용합니다.

사전동의를 하지 않으면 "사전동의가 완료되지 않았습니다"라는 안내와 함께 진행이 멈춥니다. 문자나 ARS로 동의를 마친 뒤 다시 다음 단계를 누르면 됩니다.

현재 통신사 이름을 정확히 고르세요

번호이동 오류 중 가장 흔한 것이 [BF2001] 전화번호 부재 오류입니다. 현재 통신사를 잘못 골랐거나 번호를 틀리게 적었을 때 납니다. 알뜰폰은 광고하는 브랜드 이름과 실제 사업자 이름이 달라 헷갈리기 쉽습니다.

브랜드 이름	선택할 사업자 이름
헬로모바일	LG헬로비전
세븐모바일	SK텔링크
e모바일	이마트
스노우맨	세종텔레콤
이야기모바일	큰사람
아이즈모바일	아이즈비전
모빙	유니컴즈
A모바일	에넥스텔레콤
플러스모바일	홈플러스
U알뜰모바일(U모비)	미디어로그

번호이동이 안 되는 경우

• 최근 3개월 안에 개통·번호이동·명의변경한 번호 — [BF1028] 오류로 비대면 진행이 막힙니다. 이때는 센터를 방문해 서류로 접수하면 중립기관 요청을 거쳐 옮길 수 있습니다.
• 옮길 번호에 미납이 있는 후불 번호 — 후불에서 선불로 옮길 때 체납이 있으면 [BF1048] 오류가 납니다. 미납금을 완납한 뒤 다시 신청해야 합니다. 선불에서 선불로 옮기는 경우는 정지된 회선만 아니면 미납이 있어도 진행됩니다.
• 스팸·보이스피싱 등으로 이용정지된 번호 — 번호이동이 불가능하며 새 번호로 신규 가입해야 합니다.
• 듀얼넘버(투넘버) 같은 가상번호 — 옮길 수 없습니다.
• 개인사업자·법인 명의 — 비대면으로는 처리되지 않고 센터에 서류로 접수해야 합니다.
• 최근 6개월 안에 3회선을 새로 만들었고 그중 앤텔레콤 회선이 있는 경우 — 번호이동도 불가합니다. 앤텔레콤 회선이 없다면 3회선 제한과 관계없이 번호이동은 됩니다.

이런 경우는 가능합니다

• 이미 앤텔레콤 회선을 쓰고 있어도, 다른 통신사 번호를 비대면으로 옮겨 올 수 있습니다.
• 명의에는 연체가 있지만 옮길 번호에는 연체가 없다면, 선불 요금제를 골라 그 번호를 옮길 수 있습니다.
• 휴대폰 두 대 중 한 대만 미납이라면, 미납이 없는 번호는 선불로 옮길 수 있습니다.
• 후불에서 옮기는데 단말기 할부금이 남아 있다면, 단말기 수납 방법을 LMS 청구로 고르면 진행됩니다.

번호이동 중 오류 메시지가 떴다면 개통 실패 원인 가이드에서 메시지별 해결 방법을 확인하세요. 앤텔레콤 안심개통 케어통신에 문의하시면 현재 통신사 확인부터 사전동의까지 함께 진행해 드립니다.